Thông tin liên hệ CheckIP
- CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ VPN
- Địa chỉ: 80 Hà Đặc, Phường Trung Mỹ Tây, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Email: [email protected]
- Website: https://checkip.day/
Chúng tôi không hỗ trợ qua điện thoại. Qua email, chúng tôi tra được chi tiết trường hợp của bạn và gửi câu trả lời bằng văn bản để bạn lưu lại.
Báo sai vị trí IP hoặc nhà mạng
Nếu công cụ tra cứu IP hiện sai thành phố, quốc gia hoặc nhà mạng cho IP của bạn, hãy gửi email kèm địa chỉ IP, vị trí đang hiện và vị trí đúng. Chúng tôi đối chiếu với các nguồn GeoIP và sửa dữ liệu khi nguồn xác nhận. Các cơ sở dữ liệu GeoIP của bên thứ ba có thể mất vài tuần mới cập nhật, vì mỗi nhà cung cấp có lịch riêng. Nếu bạn quản lý dải IP đó, hãy liên hệ thêm nhà mạng hoặc tổ chức cấp phát địa chỉ IP khu vực, vì đó là nơi công bố hồ sơ mà các công cụ tra cứu dựa vào.
Hỗ trợ kỹ thuật và báo lỗi
Khi một công cụ không chạy hoặc báo lỗi, hãy gửi cho chúng tôi tên công cụ, IP hoặc tên miền bạn đã kiểm tra, thời điểm kiểm tra và ảnh chụp kết quả. Ghi thêm trình duyệt và thiết bị bạn dùng. Có đủ các thông tin này, chúng tôi tái hiện được phần lớn lỗi ngay lần đầu. Góp ý tính năng và đề xuất công cụ mới cũng gửi về cùng địa chỉ email.
Yêu cầu về dữ liệu cá nhân
Để xem, chỉnh sửa, xóa dữ liệu cá nhân chúng tôi đang giữ hoặc phản đối việc xử lý, hãy gửi email tới [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Ghi kèm địa chỉ IP và thời gian gần đúng bạn truy cập để chúng tôi tìm đúng bản ghi. Chúng tôi trả lời trong vòng 30 ngày. Chính sách bảo mật liệt kê dữ liệu chúng tôi thu thập và thời gian lưu.
Báo cáo lạm dụng công cụ
Nếu bạn thấy máy chủ của CheckIP quét hoặc kiểm tra hệ thống của bạn khi chưa được phép, hãy gửi email với tiêu đề "Báo cáo lạm dụng". Ghi kèm IP hoặc tên miền bị kiểm tra, thời điểm theo giờ UTC và các dòng log nếu có. Chúng tôi xem xét mọi báo cáo và chặn người dùng vi phạm điều khoản sử dụng.
Hợp tác và kinh doanh
Với nhu cầu dùng API vượt giới hạn miễn phí, hợp tác dữ liệu, quảng cáo hoặc đề xuất kinh doanh khác, hãy gửi email tới [email protected] với tiêu đề "Hợp tác". Cho chúng tôi biết tên công ty, số lượng yêu cầu dự kiến hoặc hình thức hợp tác bạn muốn, và cách liên hệ lại với bạn.