Để đăng nhập modem VNPT, bạn bắt wifi của modem, gõ 192.168.1.1 vào thanh địa chỉ trình duyệt (một số modem dùng 192.168.0.1, theo hướng dẫn của VNPT), rồi nhập Username và Password in trên nhãn dưới modem. Nếu chỉ cần đổi mật khẩu wifi, khởi động lại modem hay chặn thiết bị lạ, app My VNPT làm được mà không cần vào trang quản trị. Tổng đài internet VNPT là 18001166, miễn phí. Lỗi gõ sai địa chỉ và cảnh báo bảo mật của trình duyệt có ở bài các bước đăng nhập modem chung.
Cách đăng nhập modem VNPT bằng trình duyệt
Cách đăng nhập modem VNPT bằng trình duyệt gồm 4 bước, mất khoảng 1 phút. Theo bài hướng dẫn của Digishop VNPT VinaPhone (10/02/2025), địa chỉ IP router VNPT là 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1 tùy modem. Tài khoản là Username và Password của chính modem đó.
- Bắt wifi của modem VNPT, hoặc cắm dây LAN từ modem vào máy tính.
- Mở Chrome hoặc Cốc Cốc, bấm vào thanh địa chỉ trên cùng.
- Gõ địa chỉ in trên nhãn modem rồi nhấn Enter.
- Nhập Username và Password in trên nhãn, bấm Đăng nhập (Login).
Cả hai địa chỉ đều không vào được thì xem cách xem Default Gateway trên điện thoại, đó là địa chỉ đúng.
Vào modem VNPT bằng điện thoại thì nên xoay ngang màn hình. Trang quản trị của nhiều modem làm cho màn hình máy tính, chữ nhỏ và nút bấm sát nhau.
Chỉ đăng nhập modem nhà mình, hoặc modem chủ mạng đã cho phép bạn quản lý.
User và mật khẩu đăng nhập modem VNPT xem ở đâu?
User và mật khẩu đăng nhập modem VNPT in trên nhãn dán dưới đáy hoặc mặt sau modem, ở dòng Username và Password. Không có mật khẩu chung cho mọi modem VNPT. Mỗi modem có tài khoản riêng in trên nhãn của nó, và nhãn là nguồn đáng tin nhất cho modem nhà bạn.
Đừng nhầm với dòng tên wifi (SSID) và mật khẩu wifi in cùng nhãn. Hai dòng đó để bắt sóng, không mở được trang quản trị.
Bảng "user pass modem VNPT theo model" trên mạng hay sai, vì VNPT đã phát nhiều đời modem và kỹ thuật viên có thể đổi mật khẩu lúc lắp. Nhãn mờ thì chụp ảnh rồi phóng to; nhãn mất thì gọi 18001166.
Tài khoản trên nhãn đủ để đổi wifi và xem thiết bị đang kết nối. Các mục WAN, bridge, VLAN bị khóa với tài khoản khách hàng, muốn đổi phải nhờ VNPT.
Quản lý wifi VNPT bằng app My VNPT (không cần vào 192.168.1.1)
App My VNPT của VNPT MEDIA cho phép khởi động lại modem, đổi tên và mật khẩu wifi, tắt wifi, đặt lịch và chặn thiết bị lạ ngay trên điện thoại. Theo Trung tâm CSKH VNPT TP.HCM (18001166.vn, 15/10/2024), tài khoản đang đăng nhập My VNPT phải là thuê bao dùng Internet VNPT.
Đường đi theo hướng dẫn của VNPT: chọn Viễn thông, mục Dịch vụ của tôi chọn Internet, mục Thiết bị của tôi chọn Modem Wifi. Màn hình Quản lý thiết bị hiện ra, từ đây bạn làm được các việc sau:
- Bấm Khởi động lại dưới tên modem rồi xác nhận.
- Vào Cài đặt Wifi, chọn tên mạng để đổi tên, đổi mật khẩu hoặc tắt wifi đó. Theo Digishop VNPT, đổi mật khẩu bằng cách bấm hình cây bút cuối ô Mật khẩu, nhập mật khẩu mới rồi bấm Lưu.
- Vào Tiện ích, chọn Đặt lịch, rồi chọn Đặt lịch khởi động lại modem hoặc Đặt lịch bật/tắt Wifi, ví dụ cho wifi tự tắt lúc 22h khi con đi ngủ.
- Vào Tiện ích, chọn Danh sách kết nối, bấm biểu tượng "…" cạnh thiết bị lạ để chặn hoặc bỏ chặn. Cách chặn qua trang 192.168.1.1 có ở bài chặn thiết bị lạ dùng wifi.
- Danh sách kết nối cũng cho biết máy nào đang bắt wifi nhà mình. Cách nhận ra thiết bị lạ có ở bài xem ai đang dùng wifi.
Muốn đăng nhập modem VNPT từ xa, ví dụ khi đang đi làm, bạn dùng My VNPT thay cho trang 192.168.1.1.
App báo "Không tìm được thiết bị. Vui lòng liên hệ hỗ trợ" thì gọi 18001166, theo hướng dẫn của VNPT TP.HCM.
Đăng nhập theo từng loại modem VNPT
Mọi modem VNPT đều đăng nhập bằng tài khoản trên nhãn. Khác nhau ở chỗ nhà bạn dùng modem iGate đời cũ, modem quang Wi-Fi 6 đời mới, hay có thêm bộ Wifi Mesh đi kèm gói cước. Biết mình đang đứng ở thiết bị nào thì không vào nhầm trang. Nhà dùng cáp quang Viettel thì làm theo bài đăng nhập modem Viettel, vì địa chỉ và app quản lý khác.
Modem iGate GW040, GW020 đời cũ
iGate GW040 và GW020 là các model modem quang GPON đời cũ do VNPT Technology, công ty con của VNPT, sản xuất. Cả hai có tên trong danh mục GPON ONT của VNPT Technology. Đăng nhập modem VNPT iGate GW040 vẫn theo 4 bước ở trên, tài khoản đọc trên nhãn. Không đăng nhập được vào modem iGate GW040 dù gõ đúng nhãn thì thường do mật khẩu đã bị đổi.
Modem quang Wi-Fi 6 và XGSPON đời mới
Trang Internet Wifi trên vnpt.vn ghi thiết bị đầu cuối là "XGSPON ONT hỗ trợ công nghệ Wifi 6". Danh mục của VNPT Technology có model mới như iGate GW040-NS, hỗ trợ Wi-Fi 6 chuẩn IEEE 802.11ax. Model cụ thể nhà bạn được lắp thì đọc trên nhãn modem.
Bộ Wifi Mesh đi kèm gói cước
Gói Home của VNPT có kèm bộ "Wifi Mesh 6" miễn phí, theo trang gói cước trên vnpt.vn. Khi bộ Mesh chạy chế độ phát lại (access point), Default Gateway của điện thoại vẫn là modem chính, gõ 192.168.1.1 vẫn ra trang modem. Default Gateway chỉ đổi khi thiết bị phụ chạy chế độ router.
Trang sản phẩm iGate GW040-NS ghi modem này tự đồng bộ cấu hình với bộ Mesh Wi-Fi do VNPT Technology phát triển, nên đổi wifi trên modem có thể áp luôn cho bộ Mesh. Router TP-Link tự mua gắn sau modem là trường hợp hai lớp router, đã giải thích ở bài hướng dẫn chung.
Quên mật khẩu đăng nhập modem VNPT: làm theo thứ tự này
Quên mật khẩu đăng nhập modem VNPT, bạn làm 4 bước theo đúng thứ tự: thử lại tài khoản trên nhãn, hỏi người lắp, gọi 18001166, và chỉ reset khi ba bước đầu không xong. Làm đúng thứ tự thì giữ được cấu hình internet VNPT đã cài.
- Gõ lại tài khoản trên nhãn, để ý chữ hoa, số 0 và chữ O.
- Hỏi kỹ thuật viên đã lắp hoặc người nhà từng vào modem.
- Gọi 18001166, số vnpt.vn ghi cho cố định, internet và MyTV.
- Reset cứng, sau khi tổng đài đã hướng dẫn.
Nút Khởi động lại trong My VNPT chỉ tắt bật modem. Reset cứng bằng que chọc vào lỗ Reset mới xóa cài đặt, kể cả cấu hình internet kỹ thuật viên cài lúc lắp. Nhiều ca reset modem VNPT bị mất mạng là vì thế: wifi vẫn phát mà không vào được internet, phải chờ VNPT cấu hình lại.
Đăng nhập modem VNPT không được: nguyên nhân riêng và cách xử lý
Đăng nhập modem VNPT không được thường do mật khẩu đã bị đổi, tài khoản khách hàng bị giới hạn menu, hoặc điện thoại đang bắt wifi của thiết bị khác. Lỗi chung như dùng 4G, bật VPN hay gõ sai địa chỉ có trong bài hướng dẫn chung. Bảng dưới chỉ gồm các ca riêng của VNPT.
| Hiện tượng | Nguyên nhân | Cách xử lý |
|---|---|---|
| Gõ đúng nhãn vẫn báo sai mật khẩu | Đã có người đổi, hoặc bạn đang đọc nhãn modem cũ | Hỏi người lắp, gọi 18001166 |
| Không thấy menu WAN, bridge, VLAN | Tài khoản khách hàng bị giới hạn | Nhờ VNPT chỉnh, kể cả khi cần chuyển modem sang bridge |
| Gõ 192.168.1.1 ra trang bộ Mesh hoặc router TP-Link | Đang bắt wifi của thiết bị khác | Bắt đúng wifi in trên nhãn modem hoặc cắm dây |
| My VNPT không thấy modem | App không tìm được thiết bị trên thuê bao | Gọi 18001166 |
| Đèn LOS đỏ hoặc nháy đỏ | Lỗi đường cáp quang | Gọi VNPT báo hỏng |
| Wifi vẫn phát mà không vào mạng sau reset | Reset đã xóa cấu hình internet | Gọi VNPT cấu hình lại |
Vào được modem VNPT rồi nên làm gì
Vào được modem VNPT, việc đầu tiên là đổi mật khẩu đăng nhập in trên nhãn, vì ai đứng cạnh modem cũng đọc được. Sau đó kiểm tra tốc độ và IP để biết mạng chậm do modem, do wifi hay do đường truyền của VNPT.
- Đổi mật khẩu đăng nhập trong trang quản trị, đặt khác mật khẩu wifi.
- Đo tốc độ mạng một lần qua wifi và một lần qua dây LAN. Cả hai đều chậm là do đường truyền; chỉ wifi chậm là do modem hoặc chỗ đặt modem.
- So IP WAN trên trang trạng thái của modem với IP public của bạn trên CheckIP. Hai số khác nhau nghĩa là VNPT đang đặt bạn sau một lớp NAT nữa, mở port từ ngoài vào sẽ không chạy.
- Cần xem camera, đầu ghi từ xa thì mở port modem cho đúng IP của đầu ghi, rồi kiểm tra port đã mở chưa từ bên ngoài.
Câu hỏi thường gặp
Địa chỉ đăng nhập modem VNPT là gì?
Phần lớn modem VNPT dùng 192.168.1.1, một số model dùng 192.168.0.1 theo hướng dẫn của Digishop VNPT. Cả hai đều không ra trang đăng nhập thì dùng địa chỉ in trên nhãn, hoặc dòng Default Gateway trên máy đang bắt wifi modem đó.
Mật khẩu mặc định modem VNPT là gì?
Không có mật khẩu mặc định chung. Mỗi modem VNPT xuất xưởng với tài khoản riêng in trên nhãn của nó. Các trang ghi một mật khẩu chung cho modem VNPT không dẫn nguồn chính thức. Mất nhãn thì gọi 18001166.
Có đăng nhập modem VNPT từ xa được không?
Có, qua app My VNPT trên điện thoại. Trang quản trị 192.168.1.1 thì chỉ nên vào khi đang ở trong mạng nhà. Mở trang này ra internet thì người lạ cũng thấy trang đăng nhập và có thể dò mật khẩu modem nhà bạn.
Đổi mật khẩu wifi VNPT có cần đăng nhập modem không?
Không bắt buộc, My VNPT đổi được nếu tài khoản app gắn với thuê bao internet nhà bạn. Đổi xong, mọi điện thoại, máy tính, tivi trong nhà bị ngắt và phải nhập lại mật khẩu mới. Nên báo cả nhà trước, nhất là khi có camera nối wifi.
Khởi động lại modem trong My VNPT có làm mất cài đặt không?
Không. Khởi động lại chỉ tắt và bật lại modem; tên wifi, mật khẩu và cấu hình internet giữ nguyên. Mạng chỉ gián đoạn trong lúc modem khởi động. Modem hay treo thì đặt lịch cho nó tự khởi động lại lúc cả nhà ngủ.
