Để đổi mật khẩu wifi VNPT bằng điện thoại, bạn mở app My VNPT, chọn Viễn thông, chọn Internet, chọn Modem Wifi, bấm vào tên wifi trong mục Cài đặt Wifi, chọn Đổi mật khẩu Wifi, nhập mật khẩu mới rồi bấm Lưu. Không dùng app thì vào trang 192.168.1.1 bằng tài khoản in trên nhãn modem. App chỉ thấy modem khi số điện thoại đăng nhập là thuê bao đang dùng Internet VNPT, thường là số đứng tên hợp đồng. Lưu xong, mọi máy đang bắt wifi bị ngắt. Máy nào cũng phải nhập lại mật khẩu mới. Lỗi không vào được trang quản trị có ở bài đăng nhập modem VNPT.
Cách đổi mật khẩu wifi VNPT trên điện thoại bằng app My VNPT
Đổi mật khẩu wifi VNPT trên điện thoại qua app My VNPT gồm 7 bước, không cần máy tính hay trang quản trị. App do VNPT MEDIA phát hành. Theo Trung tâm CSKH VNPT TP.HCM (18001166.vn), tài khoản đăng nhập My VNPT phải là thuê bao dùng Internet VNPT thì mục Internet mới hiện trong phần Dịch vụ của tôi.
- Mở app My VNPT, đăng nhập bằng số điện thoại đứng tên hợp đồng internet.
- Ở màn hình chính, chọn Viễn thông.
- Trong mục Dịch vụ của tôi, chọn Internet.
- Trong mục Thiết bị của tôi, chọn Modem Wifi.
- Trong mục Cài đặt Wifi, bấm vào tên wifi cần đổi.
- Chọn Đổi mật khẩu Wifi. Hướng dẫn trên Digishop VNPT vẽ bước này là hình cây bút ở cuối ô Mật khẩu.
- Nhập mật khẩu mới rồi bấm Lưu.
Cùng màn hình có nút Tắt wifi. Bấm nhầm là cả nhà mất wifi.
Đổi cả wifi 2.4G và 5G
Modem 2 băng tần có thể phát 2 tên wifi, một cho 2.4G và một cho 5G. Mục Cài đặt Wifi hiện 2 tên thì bấm vào từng tên và đổi mật khẩu cho cả hai. Bỏ sót một tên thì băng tần đó vẫn nhận mật khẩu cũ, hàng xóm vẫn vào được. Bài SSID là gì giải thích vì sao một modem có 2 tên wifi.
Đổi tên wifi VNPT cùng lúc
Muốn đổi tên wifi VNPT, bấm nút Đổi tên Wifi ngay trên màn hình đổi mật khẩu. Đừng đặt tên có số phòng, số nhà hay số điện thoại. Điện thoại coi tên mới là một mạng mới, nên đổi tên và mật khẩu trong cùng một lần để cả nhà chỉ bắt lại wifi một lần.
App báo "Không tìm được thiết bị" hoặc không có mục Modem Wifi
App báo "Không tìm được thiết bị. Vui lòng liên hệ hỗ trợ" thì gọi 18001166, theo hướng dẫn của VNPT TP.HCM. Trước khi gọi, kiểm tra số đang đăng nhập app có phải số đứng tên hợp đồng internet không. Ở trọ thì số đó thường là của chủ nhà, nhờ chủ nhà đăng nhập và đổi giúp.
Cách đổi mật khẩu wifi VNPT trên máy tính qua 192.168.1.1
Đổi mật khẩu wifi VNPT trên máy tính là vào trang 192.168.1.1 (hoặc 192.168.0.1 tùy modem, theo Digishop VNPT), đăng nhập bằng tài khoản trên nhãn rồi sửa ô WPA/WAPI passphrase. Cách này hợp khi bạn không có My VNPT, hoặc không đứng tên hợp đồng nhưng được chủ hợp đồng cho phép quản lý modem.
- Cắm dây LAN từ modem vào máy tính (chắc nhất, vì dây không rớt khi bấm lưu), hoặc bắt wifi nhà.
- Mở Chrome hoặc Cốc Cốc, gõ 192.168.1.1 vào thanh địa chỉ.
- Nhập Username và Password in trên nhãn dưới modem.
- Vào Network Settings, chọn Wireless, rồi chọn Security.
- Gõ mật khẩu mới vào ô WPA/WAPI passphrase, bấm Click here to display để xem lại cho đúng.
- Bấm Apply/Save.
Đường đi trên lấy từ Digishop VNPT. Đổi mật khẩu router wifi VNPT thực ra là đổi trên modem quang VNPT lắp tại nhà. Modem iGate GW040, GW020 đổi theo cùng các bước, tên mục có thể khác: tìm mục Wireless, WLAN hoặc Wi-Fi, ô mật khẩu nằm cạnh ô tên wifi.
Ở ô chế độ bảo mật, chọn WPA2-PSK (AES), hoặc WPA2/WPA3 nếu modem có. Đừng sửa mục WAN hay Internet. Tài khoản khách hàng thường không có quyền ở đây, và sửa sai là mất mạng.
Nên đổi bằng app hay 192.168.1.1?
Đổi mật khẩu wifi VNPT tại nhà thì app My VNPT nhanh hơn, nếu số điện thoại của bạn đứng tên hợp đồng. Trang 192.168.1.1 hợp khi app không thấy modem nhưng bạn có tài khoản trên nhãn. Bảng dưới chỉ gồm các trường hợp riêng của mạng VNPT.
| Trường hợp | Cách nên dùng | Cần có |
|---|---|---|
| Bạn đứng tên hợp đồng internet VNPT | App My VNPT | Số điện thoại đứng tên hợp đồng |
| Ở trọ, hợp đồng đứng tên chủ nhà | Nhờ chủ nhà đổi qua app, hoặc xin phép dùng trang 192.168.1.1 | Sự đồng ý của chủ nhà |
| Đang ở cơ quan, ở quê | App My VNPT | Tài khoản app gắn thuê bao internet |
| Mất nhãn modem, không có app | Gọi 18001166, không tự reset | Tên và số điện thoại chủ hợp đồng |
Mật khẩu wifi VNPT hiện tại xem ở đâu?
Muốn xem mật khẩu wifi VNPT khi chưa ai đổi, đọc dòng mật khẩu wifi in trên nhãn modem, ngay cạnh dòng tên wifi. Đã đổi rồi thì vào trang 192.168.1.1, mục Security, bấm Click here to display để hiện mật khẩu, hoặc chia sẻ từ điện thoại đang bắt wifi đó.
Nhãn modem có 2 cặp thông tin. Cặp tên wifi và mật khẩu wifi để bắt sóng. Cặp Username và Password để đăng nhập trang 192.168.1.1.
Mật khẩu wifi mới đặt thế nào để lưu được
Mật khẩu wifi mới phải dài 8 đến 63 ký tự, mức chuẩn IEEE 802.11 quy định cho WPA2-Personal, và nên viết không dấu. Mật khẩu có dấu tiếng Việt dễ bị modem từ chối khi lưu, tivi và camera cũng khó gõ.
- Dài từ 12 ký tự trở lên, ghép vài từ không dấu và chữ số.
- Không dùng số điện thoại, ngày sinh, tên quán, số phòng trọ.
Cách chọn mật khẩu và chế độ WPA2/WPA3 có ở bài đặt mật khẩu wifi đủ mạnh. Mật khẩu wifi khác mật khẩu đăng nhập modem. Đổi mật khẩu đăng nhập theo bài đăng nhập modem VNPT ở đầu trang, vì ai cầm modem lên cũng đọc được nhãn.
Đổi mật khẩu wifi VNPT xong cần làm gì
Đổi xong, mọi thiết bị dùng mật khẩu cũ đều rớt mạng. Điện thoại, laptop sẽ hỏi mật khẩu mới. Camera, loa báo chuyển khoản, tivi thì im lặng mất kết nối cho đến khi bạn cài lại wifi cho chúng.
- Điện thoại, laptop: chọn Quên mạng (Forget) rồi bắt lại wifi.
- Camera, loa báo chuyển khoản, tivi: mở app của hãng hoặc cài đặt mạng trên thiết bị, chọn lại wifi và nhập mật khẩu mới.
- Báo mật khẩu mới cho người nhà, người thuê trọ.
- Mở danh sách thiết bị đang kết nối, xem còn máy lạ không. Cách nhận ra từng máy có ở bài xem ai đang dùng wifi.
Đổi mật khẩu wifi không làm đổi IP public. VNPT cấp IP cho modem, không phụ thuộc mật khẩu wifi. Nhà còn dùng thêm đường mạng Viettel thì xem cách đổi mật khẩu wifi Viettel trên web viettel.vn.
Đổi mật khẩu wifi VNPT không được: lỗi và cách xử lý
Đổi mật khẩu wifi VNPT không được thường do mật khẩu mới bị modem từ chối, app đăng nhập sai số, hoặc còn một băng tần hay bộ Mesh vẫn dùng mật khẩu cũ. Bảng dưới chỉ gồm các ca riêng khi đổi mật khẩu; lỗi đăng nhập 192.168.1.1 có ở bài đăng nhập modem VNPT.
| Hiện tượng | Nguyên nhân | Cách xử lý |
|---|---|---|
| Bấm Lưu báo lỗi | Mật khẩu dưới 8 ký tự hoặc có dấu | Đặt lại 8 đến 63 ký tự không dấu |
| App không có mục Modem Wifi | Số đăng nhập không gắn thuê bao internet | Nhờ chủ hợp đồng đăng nhập, cập nhật app, gọi 18001166 |
| "Không tìm được thiết bị" | App không thấy modem trên thuê bao | Gọi 18001166 |
| Đổi rồi người khác vẫn vào | Mới đổi 1 băng tần, hoặc họ bắt bộ Mesh, router riêng phát tên khác | Đổi mật khẩu cho mọi tên wifi trong nhà |
| Điện thoại báo sai mật khẩu | Máy còn lưu mật khẩu cũ | Quên mạng rồi bắt lại |
| Quên tài khoản vào 192.168.1.1 | Nhãn mất hoặc mật khẩu đã bị đổi | Gọi 18001166 trước, đọc kỹ cách reset modem trước khi bấm nút Reset |
Câu hỏi thường gặp
Ở trọ có tự đổi mật khẩu wifi VNPT được không?
Chỉ khi chủ nhà đồng ý. App My VNPT cần số điện thoại đứng tên hợp đồng, mà ở nhà trọ số đó thường là của chủ nhà. Trang 192.168.1.1 chỉ cần tài khoản trên nhãn, nhưng modem và hợp đồng vẫn là của chủ nhà. Hỏi trước, đổi xong báo lại mật khẩu mới.
Gọi tổng đài VNPT nhờ đổi mật khẩu wifi được không?
Gọi 18001166, tổng đài internet miễn phí của VNPT, để hỏi. Chuẩn bị sẵn tên và số điện thoại người đứng tên hợp đồng, vì dịch vụ đăng ký theo người đó.
Đổi tên wifi VNPT có phải bắt lại wifi không?
Có. Điện thoại nhớ wifi theo tên, nên tên mới được coi là một mạng mới. Mọi máy phải chọn tên mới và nhập mật khẩu, kể cả khi mật khẩu không đổi. Đổi tên và mật khẩu cùng lúc thì cả nhà chỉ phải bắt lại một lần.
Không nhớ số điện thoại đứng tên hợp đồng VNPT thì làm sao?
Xem lại hợp đồng giấy ký lúc lắp mạng, hoặc hỏi người đã đăng ký internet trong nhà. Vẫn không tìm ra thì gọi 18001166 và nói tên chủ hợp đồng, địa chỉ lắp đặt. Chưa có số đó thì app My VNPT không thấy modem, bạn dùng trang 192.168.1.1 thay thế.
